Судебное решение по искам о защите прав потребителей


Москва Тушинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Моисеевой Т. В обоснование иска указал, что Заказ был произведен через Интернет, беговую дорожку привезли на дом по месту проживания. При приемке товара визуальных недостатков обнаружено не было. В процессе использования товара выяснилось, что при беге беговая дорожка издает сильный шум и возникает сильная вибрация, в результате чего появились жалобы от соседей сверху, снизу и по лестничной площадке.

Кроме того, в квартире невозможно было находиться во время использования товара. Таким образом, ему истцу при продаже товара не была предоставлена информация о товаре в полном объеме, в том числе параметры вибрации и уровня шума, исходившие от товара во время эксплуатации.

Удивительно, но факт! Следует отметить, что данное Определение официально не опубликовано, но на него ссылаются как в актах судов общей юрисдикции Кассационное определение судебной коллегии Пензенского областного суда от

Ответ на указанные претензии получен Таким образом, в процессе эксплуатации товара выявились существенные недостатки в виде: Кроме того, в результате продажи товара ненадлежащего качества ему истцу были причинены нравственные страдания, размер которых он оценивает в 30 ООО руб. С учетом мнения представителей истца и ответчика, суд приступил к рассмотрению дела в порядке ч.

Удивительно, но факт! В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимозависимости с точки зрения относимости и допустимости, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что В соответствии с п. В силу положений ст. Как следует из материалов дела, на приобретенный товар был усыновлен гарантийный срок в течение 2-х лет л. В судебном заседании установлен факт оплаты истцом цены товара в размере 56 руб.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. Таким образом, спорные правоотношения, вытекающие из договора розничной купли-продажи, наряду с нормами гражданского права подпадают под действие Закона Российской Федераций от Как пояснила представитель истца Валиахметова В.

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору п. В свою очередь товар должен быть пригоден для целей, для которых он обычно используется. В соответствии со ст. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Из представленных в материалы дела доказательств следует, что в рассматриваемом случае такая обязанность со стороны продавца исполнена не была. Представитель истца также пояснила суду, что в процессе эксплуатации беговая дорожка издавала сильный шум, что порождало за собой сильную вибрацию, в результате чего во время использования товара находится рядом с ним было невозможно, из чего истцом был сделан вывод о том, что данный вид товара не может быть использован в домашних условиях, только в условиях спортзала, о чем истцу сообщено продавцом не было и на сайте продавца данная информация не была указана, что привело к неверному выбору покупателем.

Судебная практика

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Из результатов протокола следует, что уровень шума при работе беговой дорожки не соответствует требованиям СН 2. Измеренные значения вибрации независимо от работы беговой дорожки не соответствуют нормам СанПиН 2.

Оценивая показания протокола, у суда не имеется оснований ставить их под сомнение, поскольку специалист, проводивший испытания, обладал соответствующей квалификацией и стажем работы, а выводы протокола не противоречивы, логичны, последовательны и согласуются с другими имеющимися в материалах дела доказательствами.

ПОХОЖИЕ РЕШЕНИЯ СУДОВ:

Кроме того, правом заявить ходатайство о назначении экспертизы в процессе рассмотрения дела сторона ответчика не воспользовалась. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, ответчик, заключая с истцом - потребителем договор на добровольно согласованных условиях типовой формы ответчика, последний, будучи юридическим лицом, осуществляющим в установленном порядке предпринимательскую деятельность, являясь профессиональным участником гражданского оборота, понимал либо должен был понимать все возможные правовые последствия и риски, связанные с неисполнением либо ненадлежащим исполнением им своих обязательств по договору, а истец, будучи наиболее экономически слабой стороной, приобретая товар, не имел специальных познаний о его свойствах и характеристиках.

Кроме того, заявленные недостатки не являлись явными и проявились не сразу, следовательно, не могли быть обнаружены самим покупателем в момент приобретения товара. В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.

Удивительно, но факт! Истец просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков окончания выполнения работы в размере рублей, неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в сумме рублей, компенсацию морального вреда в сумме рублей, штраф в сумме ,50 рубля.

Доводы представителя истца о том, что на товары аналогичной марки и модели ранее подобного рода претензий не было, не могут служить основанием для отказа в иске, поскольку проданный потребителю товар не отвечал правилам и условиям эффективного и безопасного его использования истцом в домашних условиях, что указывает на ненадлежащее качество товара, непредставление данной информации истцу при продаже товара, и стороной ответчика не опровергнуто в судебном заседании. Иных оснований освобождения указанных лиц от ответственности за нарушение прав потребителей законом не предусмотрено.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от Таким образом, суд соглашается с представленной стороной истца суммой взыскиваемой неустойки в размере 19 руб. Уменьшение размера неустойки в силу положений ст. Согласно позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяется в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: Верховный Суд Российской Федерации в п. При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, в частности, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки. Снижение размера неустойки не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства.

Исходя из положений ст. Учитывая конкретные обстоятельства дела, срок неисполнения обязательств, характер их последствий, степень выполнения ответчиком своих обязательств, а также имущественные и иные заслуживающие уважения интересы ответчика, суд приходит к выводу о необходимости применения ст.

При определении размера неустойки суд берет за основу нижеследующее. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Удивительно, но факт! Изложив свое мнение истцу, я предложила изменить позицию.

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Кроме того, с учетом компенсационного характера гражданско- правовой ответственности под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства ГК РФ предполагает выплату кредитору такой компенсации за потери, которая будет адекватна нарушенному интересу и соизмерима с ним.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

8 (495) 761-68-46

При этом компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Из материалов дела следует и судом установлено, что ответчик не предоставил покупателю достоверную информацию о проданном товаре, чем нарушил права и законные интересы потребителя, в том числе поспособствовав причинению нравственных страданий.

Удивительно, но факт! Кроме того, в соответствии с п.

В соответствии с вышеизложенным, учитывая при этом, что истец приобрел довольно дорогостоящий товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принимая во внимание степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в 5 руб.

Согласно вышеназванным положениям размер подлежащего взысканию с ответчика штрафа составляет 35 руб. Поскольку штраф по своей правовой природе относится к виду неустойки, то есть является мерой гражданско-правовой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, следовательно, носит компенсационный характер, являя собой способ обеспечения исполнения обязательства должником, которая не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения, суд не усматривает оснований для его снижения в соответствии со ст.

В связи с тем, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в соответствии со ст. На основании изложенного, руководствуясь ст.

Расторгнуть договор купли-продажи от В удовлетворении остальной части требований отказать. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме составила Судья Т.



Читайте также:

  • Образец заявления в суд для ограничения родительских прав