Составление коммерческого предложения услуг


Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных Как написать и оформить коммерческое предложение, чтобы соблюсти деловой этикет и добиться заключения сделки?

Ниже — подробная инструкция по разработке компреда. Как написать текст Объем Коммерческое предложение — только один из этапов продающей воронки. Оно может быть начальной точкой контакта или находиться в середине между первым касанием и завершением сделки. От этого зависит объем его текста. Письмо будет первым соприкосновением компании с клиентом. Его задача — зацепить, быстро рассказать о предложении, заинтересовать, стимулировать к обращению в компанию.

Нужен короткий текст с интересным заголовком и темой письма. Не расписывайте все преимущества товара или услуги, цель — убедить читателя отправить запрос на подробную информацию или связаться с представителем компании. Закрытие сделки по холодному КП происходит на следующих этапах общения с клиентом.

Самая простая схема холодного компреда: Отправляется клиенту после встречи или звонка Объем — столько, сколько нужно для предоставления подробной информации, от 3—4 листов А4 и больше, допустимо приложить к нему подробную презентацию В этом случае адресат дал согласие на получение письма и, возможно, заинтересован в сделке. Цель КП — аргументировать пользу сотрудничества или совершение покупки.

Доводы не обязательно ужимать до размера печатного листа, но важно тщательно взвесить доказательства для обоснования предложения. Аудитория после звонка особенно, холодного не всегда является теплой. Иногда клиент соглашается на получение предложения из вежливости или чтобы отвязаться.

Не знаете, какого размера КП делать — остановитесь на лаконичном формате, так выше шанс, что его прочитают. Подробную информацию предоставляйте заинтересованным клиентам по запросу.

Если конкретный получатель письма неизвестен, целевую аудиторию нужно разбить на узкие сегменты.

Образцы коммерческих предложений

В этом случае обращение к читателю отсутствует. Например, для поставщика косметики и средств бытовой химии интересны такие сегменты: Для каждой целевой аудитории готовится отдельное коммерческое предложение.

Массовая рассылка однотипных писем разным сегментам ЦА не работает. Текст должен говорить о том, что важно клиенту, показывать решение его проблемы, иначе интерес потенциальных партнеров будет близок к нулю.

Удивительно, но факт! Каждая часть текста должна подводить его к целевому действию.

При подготовке индивидуального компреда внимательно проверяйте ФИО, должность и название компании адресата. Даже небольшая ошибка в персональных данных приведет к тому, что письмо не будут читать. Не превращайте текст в рассказ о компании и ее достижениях Что клиент получит в результате сотрудничества?

Больше прибыли, экономию средств, новых партнеров? Любое преимущество переводим на язык выгод. Предлагаем производство рабочей одежды на базе нашей фабрики.

Иначе вы потеряете доверие клиента.

Как написать текст

В этом примере ниже стоит показать сравнение цен на закупку формы и расчет сумм, затрачиваемых за пять лет на замену одежды из обычной и износостойкой ткани. Встречается три основных типа коммерческих предложений, и лишь один из них правильный. Например, мы — лучшие в мире производители деревянных палочек.

Информация о статусе компании может использоваться в качестве дополнительного аргумента или как гарантия. Рассказ об услугах или продуктах компании.

Например, наши счетчики самые красивые и экономичные. Это также ничего не говорит покупателю.

Удивительно, но факт! Указывается имя, компания, с новой строчки адрес компании.

Информация о продукте или услугах должна подаваться на языке выгод клиента. Акцент на клиенте и его пользе. Клиент сразу видит выгоды и преимущества. В тексте они аргументированы, подтверждены гарантиями и доказательствами. В КП рассказываем только об одной услуге или одном продукте.

Не пытайтесь перечислить все услуги и возможности компании, чтобы не запутать читателя. Структура коммерческого предложения Типовая структура коммерческого предложения выглядит так: Структура меняется с учетом конкретной задачи.

Но всегда нужно соблюдать последовательность изложения информации. Перед написанием компреда поставьте четкую цель: Каждая часть текста должна подводить его к целевому действию. Заголовок Заголовок подталкивает читателя к чтению текста, для этого он должен обращаться к целевой аудитории, сразу обозначать проблему или показывать ее решение. К разработке заголовка для компреда нужно подходить серьезнее, чем к заголовкам продающих текстов для сегмента B2C. Многие триггеры, привлекательные для обычной аудитории, здесь не работают.

В первую очередь, избегайте словесного мусора и отсутствия фактов.

Структура коммерческого предложения

Старайтесь, чтобы заголовок был кратким, четким, глубоким по смыслу и интересным для получателя письма. Идеальный вариант — сочетание конкретного предложения с выгодой для клиента. Смысл есть, но выгоды для клиента не понятны. Прочные ткани и большой выбор расцветок — это заинтересует производителя мебели. Основные ошибки в заголовке 1.

Понятие, структура и виды коммерческого предложения

Спамность Да, нужно использовать в заголовках цифры, сравнения, упоминать выгоды клиента, интриговать и провоцировать. Но — важно не перейти границу, иначе письмо будет напоминать спам. Бесплатно, гарантия, выгода, закажите, ограниченное предложение и аналогичные слова приведут к отправке компреда в спамную папку.

Описательные заголовки со смыслом будут работать лучше, чем откровенно продающие бессмысленные призывы.

Удивительно, но факт! Поделите текст на смысловые блоки с подзаголовками, уместно используйте иллюстрации и таблицы графики, расчёты.

Здесь вы упомянули скидку, но не превратились в продавца с рынка. Интригующее начало не по теме приведет к тому, что читатель разочаруется и не станет читать КП, даже если внутри выгодное предложение. Размытость Иногда авторы коммерческих предложений слишком увлекаются попытками показать читателю выгоды.

Удивительно, но факт! Поэтому в коммерческом предложении рекомендуется детально описать возможности ее уменьшения, и причины, почему это возможно например, из-за использования современных материалов или уникальных технологий и так далее.

В итоге заголовок теряет смысл. Предложение не вызывает доверия — не ясно, откуда возьмутся клиенты. Теперь понятно, что вы не пытаетесь впарить какую-то базу, а предлагаете выгодную рекламу. Отсутствие конкретики и пользы Пустые заголовки без фактов отталкивают. Кажется, что читатель должен заинтересоваться и приступить к чтению, чтобы узнать подробности. Однако никто не будет тратить рабочее время на разгадывание ребусов. Предлагайте нечто конкретное, чтобы адресат послания сразу понял, какие выгоды получит.

Вряд ли адресат письма настолько любопытен, чтобы бросить все дела и читать о хитростях, которые, возможно, ему не нужны. Никаких хитростей, чтобы заставить его прочитать письмо, не понадобится. Они не несут конкретного смысла, а читатели не любят, когда за них делают выбор. Заменяйте оценочные суждения на конкретные факты. Выгодные условия — это какие? Скорее всего, адресат уже пользуется такой услугой и не будет тратить время на сравнение ваших условий с тем, что есть сейчас.

Здесь выгода конкретна, поэтому адресат заглянет в письмо, чтобы узнать цены и посчитать, где ему дешевле обслуживаться. Лид и оффер Лид, то есть первый абзац, кратко обозначает проблему и подводит читателя к самому предложению.

После лида обычно находится оффер, в котором раскрывается суть предложения.

Общая информация

Это могут быть сроки доставки, предоставление дополнительного сервиса, уникальность товара, ценовая политика и другие выгоды. Оффер — это уникальное торговое предложение в рамках отдельного компреда Частая ошибка — объемное вступление, когда первый абзац превращается в длинную водянистую подводку, из-за которой читатель теряет интерес.

Неправильно — водянистый лид Правильно — конкретный лид В вашей компании много сотрудников и каждый год приходится покупать форменную одежду. Она дорого стоит и быстро изнашивается, ведь ваши сотрудники ежедневно работают по 12 часов.

Удивительно, но факт! Применение безопасных средств и технологий.

Вы затрачиваете слишком много денег на замену порванной и износившейся формы. Вам приходится заново искать поставщиков, предоставлять им лекала и размеры, организовывать поставки и утилизировать списанные вещи. Наша фабрика производит качественную форменную одежду и готова помочь вам в решении вашей проблемы. Это комплектов формы на год и расходы на закупки у частных компаний в размере 3 руб. И переходим к офферу: Мы предлагаем производство форменной одежды на базе нашей фабрики.

Первый пример не совсем плох, но не отражает конкретных условий.

Удивительно, но факт! При прочих равных условиях, покупатель предпочтет тот товар, который сможет либо сам легко обслужить, либо рядом с ним будет сервисный центр.

Отправляя такое предложение, нужно понимать, что компания уже где-то заказывает форменную одежду. Чтобы руководитель или менеджер приложил усилия для смены поставщика — убедите его в выгодах сотрудничества, оперируя конкретными данными.

Степень осведомленности лица, принимающего решение и выбор оффера Рассмотрим в качестве примера КП для российской компании-производителя бытовой химии.

Значит, продавец может сделать на них большую наценку даже при выгодной цене для конечного покупателя, что увеличит итоговую прибыль. Составляем КП для небольшого розничного магазинчика.

Руководитель не подозревает о проблеме. Директор магазина не знает, что есть средства-аналоги, которые можно покупать дешевле.



Читайте также:

  • Доступ к земельному участку
  • Руководство адвоката по уголовным делам коряковцев в.в питулько к.в
  • Какое наказание за езду без прав после лишения на чужой машине
  • Права жены если ребенок прописан у мужа