Как выглядит претензия в письменном виде о некачественном товаре


Письменное обращение в магазин по поводу недостатков проданной вещи служит следующим целям: Документально подтверждает основания обращения.

Фиксируем обнаруженный брак

Конечно, можно высказать свои претензии устно, соблюдать письменную форму необязательно. Добросовестный продавец исполнит обоснованные требования, а заявление попросит написать только для того, чтобы оформить возврат в бухгалтерии.

Удивительно, но факт! Впрочем, в том же законодательстве указаны и пути разрешения таких ситуаций.

Но если его порядочность вызывает сомнения, если речь идет о ремонте вещи, во всех других случаях, когда продавец не намерен исполнить требуемое немедленно — необходима письменная претензия на некачественный товар. Она сэкономит ваши силы и время в будущем, если спор дойдет до суда.

Когда стоит написать заявление?

Предъявляйте требование о некачественном товаре устно, только если оно будет исполнено немедленно. Во всех остальных случаях обращайтесь письменно. Как составить претензию Для составления заявления необязательно обращаться к специалистам и тратить дополнительные деньги хотя этот вариант предпочтителен, если вы покупали дорогостоящую и технически сложную вещь.

Удивительно, но факт! Дата и подпись в конце, без которой претензия не будет иметь юридической силы.

Строго утверждённой формы обращения нет. Можно воспользоваться примером претензии, адаптировать его под конкретную ситуацию, ориентируясь на приведенные рекомендации.

Структура Получатель, с первого взгляда на письмо, должен понять характер требований. Поэтому важно сразу конкретизировать их в заголовке обращения.

Удивительно, но факт! Для начала нужно заявить о своих требованиях.

Например, претензия на возврат денег за некачественный товар; требование о замене товара. Если магазину предоставляется право самостоятельно выбрать форму компенсации, можно озаглавить: В обращении к продавцу надо указать: О продавце Реквизиты магазина указываются в договоре, кассовом чеке. Для их уточнения можно воспользоваться электронным ресурсом налоговой службы.

Удивительно, но факт! Претензия на некачественный товар оформляется в том количестве экземпляров, сколько у сделки купли-продажи участников.

Адрес продавца в договоре может отличаться от адреса, сообщенного им налоговой службе. Направлять претензию рекомендуется на адрес, сообщенный налоговой. О покупателе Сведения о покупателе используются, как для его идентификации магазин не обязан выполнять требования лица, с которым не заключал договор , так и для направления ответа на заявление.

Если заключался письменный договор, указывают адрес, который сообщили при заключении договора.

Сообщить об опечатке

Если адрес изменился — просят направить ответ по новому адресу. О покупке Обстоятельства, при которых совершена покупка, имеют значение.

Удивительно, но факт! Дата ставится в конце документа.

По общему правилу, с даты передачи вещи исчисляются гарантийный срок и срок годности вещи, срок, в течение которого можно заявить о недостатках качества. Цена вещи используется при определении размера ответственности продавца. Недостатки От характера обнаруженных недостатков зависит набор требований, которые можно предъявить продавцу.

Рекомендуем к прочтению! реструктуризация долга дельта банка

Если недостатки существенные или проявляются неоднократно, на это указывают в заявлении. Требования В случае продажи товара ненадлежащего качества от магазина можно требовать: Отказаться от некачественного товара можно, даже если он не оплачен или оплачен не полностью.

Удивительно, но факт! Описываются обстоятельства, при которых была предоставлена услуга ненадлежащего качества или продан некачественный товар, с указанием дат и причин для недовольства заявителя.

Покупался ли товар за собственные средства или в кредит — не имеет значения. Магазин должен возвратить требуемое покупателю, а не банку.



Читайте также:

  • Ипотека для иностранцев в праге
  • Ипотека не гражданам рф
  • Условия ипотеки в втб24